Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?Aktualisiert vor 9 Monaten

Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist oder ein Problem mit deinem bottleplus-Produkt hast, kannst du eine Rücksendung veranlassen. Befolge einfach die folgenden Schritte:

1. Rücksendung anmelden:

   • Kontaktiere unseren Kundensupport per E-Mail an [email protected] mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
   • Alternativ kannst du unser Rücksendeformular auf der Website ausfüllen.
     
     

2. Rücksendung versenden:

   • Verpacke das Produkt sicher, so dass es ohne Schaden wieder bei uns ankommt.
   • In Deutschland muss mit der DHL retourniert werden, in Österreich mit der Österreichischen Post. Ansonsten können wir den Erhalt der Rücksendung nicht garantieren.
     
     

3. Rückerstattung erhalten:

   • Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird der Kaufbetrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
     
     

Wichtige Hinweise:

• Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen.
• Produkte müssen unbenutzt und in ihrem Originalzustand sein.
• Personalisierte Artikel und Geschenkkarten sind von der Rücksendung ausgeschlossen.
  
  

Wenn du Fragen zu unserem Rücksendeprozess hast oder Unterstützung benötigst, steht dir unser Kundensupport jederzeit zur Verfügung.